Una gran visión personal sobre ser un líder de opinión clave en ortodoncia

Esta es una publicación invitada de Jason B. Cope. Es un ortodoncista muy respetado de EE. UU. Proporciona un excelente punto de vista personal sobre la delicada cuestión de ser un líder de opinión clave. Vi la versión original de esta publicación en el excelente Página de Facebook de Orthodontic Pearls y Le pregunté si podía escribirlo para mi blog.

He publicado dos publicaciones sobre KOL antes. Mi primera publicación fue un comentario general. Esto, el segundo, fue, en retrospectiva, un poco despectivo.

De todos modos, pasa a Jason…

He observado las discusiones sobre productos y líderes de opinión clave durante un tiempo. He dudado en decir mucho porque tengo un prejuicio muy real. Actualmente soy y he sido líder de opinión clave para varias empresas durante los últimos 15 años. Sin embargo, sospecho que mis pensamientos serán bastante diferentes de lo que se esperaría de un líder de opinión clave. Mientras observo esta continua espiral descendente de vitriolo e insultos, tengo que considerar si debo seguir sentado de brazos cruzados o intentar efectuar cambios. Elijo este último.

Mi declaración estándar de posible conflicto de interesest

Primero, permítanme hacer lo que he hecho en los primeros 15 minutos de cada conferencia o presentación que he dado durante los últimos 15 años. Después de explicar mis antecedentes e historia, mi último punto indica que participo activamente en el desarrollo y las pruebas de productos. Esa es mi señal para decir lo siguiente:

“Lo digo para que sean conscientes de mis prejuicios. Todos tenemos prejuicios basados ​​en nuestras experiencias, nuestros intereses y nuestros deseos. No son ni buenos ni malos. Simplemente lo son. Las únicas cosas de las que realmente puedo hablar con experiencia son mis experiencias y creencias. Son míos; Soy dueño de ellos y no puedo cambiarlos, aunque a veces desearía poder hacerlo. Parte de lo que discutiré con usted tiene buena evidencia científica, otra será simplemente mi opinión. Intentaré señalar la diferencia a medida que avancemos. Si no está seguro, por favor pregunte. Mereces saberlo.

Soy KOL para varias empresas. También desarrollé el IMTEC Ortho Implant System que luego fue adquirido por 3M y vendido como Unitek TAD System y recibo regalías por ello. Además, creo que la participación de los médicos en el desarrollo de productos es algo bueno; ayuda a avanzar en la especialidad. Pero existe la posibilidad de que haya sesgo, así que quiero que lo entiendas. Te sugiero que tomes todo lo que digo con cautela. Deberías cuestionar todo lo que digo, como deberíamos hacer todos con todos y cada uno de los oradores cuando somos miembros de una audiencia”.

Algunos hechos básicos

También me gustaría esbozar algunas premisas básicas desde las que opero:

Soy técnico de laboratorio (empecé a los 13 años), soy médico (empecé a ayudar a los 15 años), soy investigador, científico, académico y muchas otras cosas sin importancia.

Es importante destacar que no soy una de estas cosas excluyendo al resto. Yo soy todos ellos, todo el tiempo. Algunas personas son éticas y dicen la verdad. Algunas personas no son éticas y no dicen la verdad, ni exageran la verdad, ni dicen medias verdades. Desafortunadamente, no andamos con estas notas en la frente, por lo que tenemos que utilizar situaciones, circunstancias y experiencias para discernir la diferencia.

Necesitamos recordar que la ortodoncia es un campo de ciencia y arte básico y clínico: es ambas cosas, sin excluir ninguna. Quien diga que todo es arte, no tiene razón. Del mismo modo, cualquiera que diga que todo es ciencia conocida también se equivoca. La diferencia es que el arte es simplemente la interpretación subjetiva de un objeto, mientras que la ciencia es el intento de interpretación objetiva del mismo objeto. Hay ciertos principios científicos básicos en los que (deberíamos) basar el tratamiento. Es importante destacar que hay muchas cosas que se saben y hay muchas otras que no.

Mi perspectiva sobre los KOL

Me gustaría proponer una perspectiva diferente sobre los KOL y las discusiones/presentaciones de productos y el cuestionamiento de los KOL. Estas son declaraciones generales y no están dirigidas a una o más personas. Tengo amigos en ambos lados de esta discusión hoy; Espero poder decir lo mismo mañana. Esto realmente preocupa por la situación en general, tal como se ha desarrollado durante varios meses. Sin embargo, una publicación en particular me impulsó a decir algo.

Recientemente, un amigo y colega mío respondió a una publicación de discusión con la siguiente declaración

“NO estamos en el campo del interrogatorio. A menos que seas un filósofo, un académico o un investigador”.

Respetuosamente, no estoy de acuerdo con él y creo que nada podría estar más lejos de la verdad. Si no cuestionamos, entonces la aceptación tácita de comentarios dudosos se convierte en la norma.

Muchos ojos jóvenes e impresionables están observando y algunos se dejan influenciar fácilmente y pueden aceptar fácilmente estos comentarios como un hecho. Esto se debe a que fue publicado por alguien con estatura “a quien se le debe creer”, o que tenía una voz más alta. Otros utilizan la intimidación y el sarcasmo en un intento de imponer sus opiniones a los demás. Esto exige la necesidad de un cuestionamiento sano pero respetuoso.

Un enfoque cuestionador

Personal y profesionalmente, cuestiono respetuosamente a todos y a todo. Por ejemplo, ¿cómo hiciste eso? ¿Por qué hiciste eso? ¿Lo basó en una corazonada o en un artículo, o simplemente estaba saliendo del apuro de la única manera que sabía en ese momento? Si no lo sabes, simplemente dilo. Nadie tiene todas las respuestas, así que deja de adoptar posturas. Admitir que no tenemos la respuesta nos hace creíbles y dignos de confianza. Si afirmas que funciona el 100% del tiempo, te has vuelto lamentablemente increíble. Nada funciona todo el tiempo.

Es importante recordar que aquellos que no hacen preguntas deben familiarizarse con la frase «cuidado con el comprador», ya que lo más probable es que a partir de hoy les persiga esta frase. También cuestiono mi propio tratamiento. ¿Funcionó? ¿No funcionó? Si no, ¿por qué? ¿Apliqué incorrectamente la mecánica? ¿Me perdí el diagnóstico? ¿Cómo lo corrijo? ¿Cómo podría haberlo hecho de otra manera, mejor y más rápido?

Las intenciones de los KOL

He estado en este juego durante demasiado tiempo para creer que todos tienen intenciones altruistas. Aunque algunos lo hacen, son pocos y espaciados. Otros quieren una tribuna. Otros quieren notoriedad. Otros lo hacen para alimentar su ego. Otros lo hacen por dinero. Y normalmente es una combinación de ambos.

Con suerte, soy una mejor versión de mí mismo que hace 10 años, hace 5 años e incluso hace 5 días. Pero no cuestionar a alguien porque primero debemos asumir que todos tienen integridad es una tontería. ¡Confía pero verifica! Y para aquellos cuya piel es demasiado delgada para ser llamados a la tarea y se les hacen preguntas difíciles sobre las pruebas, entonces podrían considerar quedarse fuera de la arena.

Un camino a seguir

Deberíamos poder estar en desacuerdo de manera profesional y respetuosa sin insultos, lo cual es muy fácil de hacer, particularmente cuando estamos escondidos de manera segura detrás de un teclado. Y esto se aplica a ambos lados de la discusión. He sido testigo de personas que planteaban preguntas completamente injustificadas y poco profesionales. En consecuencia, algunas de las respuestas a esas preguntas han sido igualmente desagradables.

Con frecuencia trato de recordar una historia cuya moraleja es que las personas que recurren a los insultos suelen ser aquellas que no son lo suficientemente inteligentes como para ganar una discusión. Mi yo superior, el que aparece con poca frecuencia, me ha salvado un par de veces, aunque no las suficientes, al obligarme a presionar la tecla Eliminar en lugar de la tecla Intro.

La carga de la prueba

La carga de la prueba siempre recae en la persona que hace las afirmaciones. Esto no se aplica sólo a los KOL. Se aplica a cualquiera que haga un reclamo sin pruebas. Si una persona hace una declaración que es difícil de creer, entonces la carga de la prueba es sólo suya. Si alguien se sube a un escenario y hace afirmaciones, debe esperar que lo interroguen. Cuando publican algo en Facebook, deben esperar que los interroguen y les pidan pruebas. Aunque la ausencia de pruebas no es prueba de ausencia, es falta de pruebas. No debemos hacer afirmaciones que no podamos respaldar. En cambio, un mejor enfoque podría ser,

“Probé esto y pareció funcionar. Aunque no tengo pruebas, esto es lo que creo que está sucediendo y por qué. He tratado de basarlo en principios científicos, pero hay que admitir que parte de ello es prueba y error”.

Al menos ese es el enfoque que he adoptado con mis técnicas y presentaciones clínicas.

Magia de ortodoncia

Desafortunadamente, varias personas proclaman técnicas y productos “mágicos” con pocas pruebas. Esto, por supuesto, no es nada nuevo: todos hemos visto los brackets mágicos a los que supuestamente les creció hueso. Según todos los indicios, los productos parecen ofrecer beneficios, pero eso no los hace “mágicos”. Simplemente los convierte en una alternativa, y quizás en un aparato incluso mejor que el que utilizamos actualmente, pero, a estas alturas, siguen siendo sólo una alternativa. Falta la prueba científica. Período. El tiempo lo dirá. Pero por ahora, es mucho más fácil simplemente reconocer aquellos hechos que ya están en evidencia en lugar de aplicar una lógica circular, una desviación o una redirección para evitar reconocer el simple hecho de que el producto es demasiado nuevo para tener pruebas reales. Me parece que esto es, sobre todo, lo que está encontrando tanta resistencia. Creo que la gente simplemente está cansada de este enfoque.

¿Soluciones?

Deberíamos unirnos como colegas profesionales y respetuosos. Necesitamos una conversación honesta sobre temas importantes. Pero no puede suceder sin la honestidad, el respeto y la capacidad de estar en desacuerdo con el profesionalismo. Con suerte, eso sucederá más temprano que tarde. Nos vendría muy bien algo de unificación.

Los espectadores, al menos los más exigentes, ya sospechan que se les está vendiendo basándose en estas auspiciosas afirmaciones. Los oradores pueden salvar su credibilidad reconociendo los hechos públicamente. De lo contrario, corren el riesgo de ser etiquetados como portavoces de la empresa en lugar de como persona que habla en nombre de una empresa. Se necesitan años para construir una reputación y unos segundos para destruirla.

Pensamientos finales

Por último, me tomo muy en serio y personalmente la afirmación de que “NOSOTROS en Facebook no somos los guardianes de nuestra profesión”.

Reconozco libremente mi parcialidad aquí. Llego a esto desde la posición de hijo de un ortodoncista. Mi papá sintió que recibió el boleto dorado único cuando fue aceptado en la escuela de ortodoncia. Todo lo que tengo está indisolublemente ligado a la elección de mi papá de unirse a la especialidad de ortodoncia. Educación, conocimiento, oratoria, viajes, patentes, amistades, mi esposa, nuestro bebé: la lista es demasiado larga para publicarla aquí, pero todo se debe a la ortodoncia, las bendiciones tangibles e intangibles que brindó y la pasión de mi papá por él.

Hace mucho tiempo decidí que si no devolvía tanto como había recibido de la ortodoncia, había fracasado estrepitosamente. Como la mayoría sin duda comprenderá, se trata de un objetivo completamente imposible fijado por un tipo ingenuo hace muchos años, pero al fin y al cabo es una fuerza impulsora. No es un trabajo ni una profesión; es un amor, una misión, una pasión que no se puede apagar. Entonces, para ser incluido involuntariamente en el colectivo “NOSOTROS” cuya responsabilidad no es, opto por no hacerlo. Por la presente me autoselecciono fuera del grupo WE.

Si tengo que elegir entre un tramo y la especialidad, entonces elijo la especialidad. Si tengo que elegir entre empresa y especialidad, entonces elijo la especialidad. Finalmente, si tengo que elegir entre alguien o algo de la especialidad y la especialidad, entonces elijo la especialidad. Habrá otros brackets y otras empresas, pero no habrá otra especialidad de ortodoncia. En cambio, prefiero el Si no soy yo, ¿entonces quién? grupo.

Perdón por la pesadez, pero alguien necesitaba decir esto. Y me imagino que si no soy yo, ¿entonces quién?