Uberización de la ortodoncia
Esta es una publicación invitada sobre la “uberización” de la ortodoncia. El autor del texto, Martin Kelleher, es un especialista en odontología estética de Londres. Me interesaba leer la opinión de un no ortodoncista sobre las «tendencias ortodóncicas recientes».
¿Nueva ortodoncia?
La competencia en la velocidad del tratamiento de ortodoncia ha alcanzado proporciones que habrían sido inimaginables hace cinco años. La creciente “uberización” de la ortodoncia ha dado lugar a muchas nuevas promesas publicitarias infundadas. El entusiasmo de los uberizadores está lleno de eslóganes apresurados sobre resultados supuestamente a largo plazo.
La histeria publicitaria que salpica las páginas de sitios web y publicaciones impresas va acompañada de ilustraciones de casos clínicos perfectamente completados. Como regla general, también hay texto escrito por un especialista con interés financiero.
Las promesas fantásticas se dirigen no sólo a los profesionales, sino más a menudo directamente a los pacientes potenciales.
Promesas
La disponibilidad y la aparente simplicidad del tratamiento se anuncian en Internet en términos inusualmente primitivos: ¡rápido, barato, democrático! Sin mencionar los posibles riesgos o recaídas de un “tratamiento” a corto plazo, que también ejerce más presión sobre las raíces de los dientes y los tejidos blandos de los pacientes crédulos.
Las exhortaciones de los nuevos promotores de tecnologías “súper increíblemente rápidas” (que pronto se llamarán “una sonrisa en un par de meses” o “un dispositivo transparente que en realidad no existe”) deben tomarse con calma. precaución. La amarga experiencia demuestra que si algo parece mágico, entonces hay una razón muy terrenal para ello.
El papel de los profesionales.
La sociedad crea profesiones para proteger a los no especialistas de las asimetrías en conocimientos y habilidades que pueden ser utilizadas por “emprendedores” sin escrúpulos. La mayoría de los profesionales que siguen un código de ética son cuidadosos con sus promesas y evitan hacer afirmaciones sin fundamento. Este es un enfoque razonable ya que muchas cosas están fuera del control del dentista, como la predisposición genética del paciente, la cooperación, la higiene, la dieta, los hábitos, etc.
De hecho, muchos dentistas experimentados son ajenos a la novedosa autoprotrusión demostrada por colegas jóvenes y dentistas no especialistas. Este enfoque poco altruista, reconocible por sus declaraciones ruidosas y bajos estándares éticos, comenzó a desplazar la moralidad convencional de la profesión dental.
Vendedores de sanguijuelas y ética
En teoría, los pacientes están protegidos de una odontología deficiente, pero ¿qué sucede en las zonas grises cuando el dentista no es un profesional registrado? (Todos los dentistas del Reino Unido deben estar registrados en el British Dental Council, aproximadamente).
Desafortunadamente, cada generación tiene sus propios “vendedores de sanguijuelas”. Los charlatanes son un espectáculo divertido, especialmente si los reconoces de antemano y observas el proceso desde la distancia. Filas de seguidores ingenuos se sienten atraídos por estos caballeros, comprando trucos simples.
La autopromoción de algunos gurús de los negocios eclipsa incluso las precauciones estándar. Los expertos en el mercado de la ortodoncia a veces ni siquiera consideran necesario realizar diagnósticos y recopilar anamnesis antes de comenzar a enderezar los dientes. Unas cuantas fotografías e impresiones digitales tomadas en casa serán suficientes para que un programa informático elabore un plan de tratamiento que, junto con los dispositivos, se enviará por correo al consumidor entusiasta. Otros movimientos de los dientes no tendrán en cuenta la presencia de soporte óseo, la longitud de las raíces, el estado de los tejidos blandos, etc. Sin embargo, ¿es esto tan importante si el objetivo era adquirir un complemento de moda?
“Uberización” de la ortodoncia
Esta tendencia supuestamente favorable al consumidor se está popularizando con gran entusiasmo como “una tecnología revolucionaria similar a Uber”. Sin embargo, el movimiento de los dientes es impredecible y conlleva riesgos. Y ciertamente no tiene nada que ver con un viaje en taxi barato. Ningún dentista experimentado elegiría un servicio así para él, sus hijos y sus seres queridos.
¿Se mantendrá esta tendencia para siempre como confirmación del dicho “el consumidor tiene derecho a equivocarse siempre que esté dispuesto a pagar por ello”? ¿Qué pasa si, en el futuro, Facebook, Twitter, Instagram y otros consumidores menos entusiastas y sus abogados responsabilizan a los vaqueros de la ortodoncia por sus problemas?